Általános Szerzõdési Feltételek

Üzletszabályzat

Az e-Vapor elektromos cigaretta webáruházban csak az a 18. életévét már betöltött személy vásárolhat, aki a rendelés során érvényes adatokat ad meg, elfogadja az üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelezõ jellegûnek veszi. Megrendelésével a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja a következõket:
Az elektromos cigaretta termékeinket nem használhatják 18. életévüket be nem töltött fiatalkorúak, állapotos nõk, Propilén-glikolra (PG) allergiások, valamint szív- és érrendszeri megbetegedésben szenvedõ betegek.
Az adott áru megrendelésének idõpontja az az idõpont, amikor az áruházon keresztül eljuttatott megrendelését e-mailben visszaigazoljuk. A megrendelés visszaigazolásával a megrendelõ és az eVapor.hu üzemeltetõje között adásvételi szerzõdés jön létre. A vételár a termékek mellett feltüntetett bruttó fogyasztói ár. A rendelés végösszege tartalmazza az általános forgalmi adót, valamint a kiszállítás költségét is. A feltüntetett árak valutanemét az egységár mellett rövidítve jelöljük: Ft ? magyar forint (HUF) vagy euro (EUR)
A "Kapcsolat" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetõségeit. Az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelõsséget nem vállalunk!
A kínálatunkban szereplõ valamennyi termék (szettek, alkatrészek, kiegészítõk, stb.) csak a nálunk vásárolt, azonos márkacsaládba tartozó termékekkel kompatibilisek.
Világszinten elfogadott, részletesen definiált és alkalmazott szabványok hiányában a máshonnan beszerzett termékekkel való kompatibilitást még akkor sem tudjuk garantálni, ha annak megnevezése, külsõ megjelenése vagy termékleírásában szereplõ bármely jellemzõje azonos, vagy nagyfokú hasonlóságot mutat az e-Vapor kínálatában szerelõ termékkel. A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegûek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékrõl minden információt. A termék képei némileg eltérõek lehetnek a valóságtól, a terméklapban meghatározott illetve a megrendelõ által kiválasztott terméket és színt kapja a vásároló. A termékek melletti fényképek nem minden esetben utalnak az árban tartalmazott darabszámokra, a terméknevek lehetnek fantázia nevek. Reklamációval, garanciális hiba bejelentésével, elveszett küldemények keresésével kérjük lépjen kapcsolatba az oldal üzemeltetõjével.

Az árváltozás jogát fenntartjuk.

Vásárlás menete

Termékek kiválasztása:
Ha Ön még csak most ismerkedik az e-cigarettákkal, javasoljuk, hogy az "EVTV" menüpont alatt tekintse meg videóinkat és olvassa el a GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) menüpont alatt található rövid ismertetõt.

Bármi kérdése merül fel keresse fel munkatársainkat és útbaigazítjuk Önt (e-mailben, skypeon, online-chat formájában vagy akár telefonon),hogy az elvárásainak leginkább megfelelõ terméket választhassa.

A termékeket kategorizálva találja, a fõ kategóriák a baloldali "Kategóriák" sávban találhatók. Ha ezek közül valamelyikre rákattint, kilistázódik az összes termék, ami az adott kategóriában szerepel. Ezen kívül termékeket még az oldal jobb felsõ részén található "Keresés az oldalon..." szövegre kattintva kereshet a megfelelõ kulcsszó használatával (Pl.: "ego")

A termék nevére vagy a "Megnézem" gombra kattintva annak részletes leírása jelenik meg. Itt általában több kép is elérhetõ, míg a jobb oldalon pedig a termék részletes leírása olvasható. Itt van lehetõség a megvásárolni kívánt terméket a kosárba helyezni. (kosárból a rendelés elküldéséig bármikor kivehet, illetve oda más terméket betehet).

Rendelés leadása:
A leggyorsabb ügyintézés érdekében elsõdlegesen a webshopban fogadjuk a rendelését, azonban bármi problémája akad telefonon vagy e-mailben is leadhatja azt.

A vásárlás részletes menete:

1. Regisztráció (nem kötelezõ, ellenben ajánlott)
A webshopon keresztül történõ vásárlás regisztráció mellett is lehetséges. Regisztrálni a honlap fõoldalán található "Regisztráció" fülre kattintással lehet. A regisztráció - számos egyéb elõnye mellett ? feleslegessé teszi a vásárló adatainak ismételt megadását (a postázási hibák elkerülése végett célszerû a regisztráció során megadott adatokat ellenõrizni). Ha Vendégként kíván vásárolni, úgy ez a lépés kihagyható.

2. Termék kiválasztása, kosárba helyezése
A termék megvásárlása a terméklistában vagy a terméklapon lehetséges. Ha a kiválasztott termékbõl egynél többre van szüksége, úgy a mennyiséget állítsa be a kívánt értékre. A mennyiségek utólag módosíthatóak a "Kosár" címszóra kattintva. Néhány termék esetében bizonyos tulajdonságokat (pl. szín, nikotin tartalom, stb.) ki lehet választani. Némely tulajdonság (pl. kiegészítõ extra) többletköltséget jelent, ami természetesen ugyanitt egyértelmûen feltüntetésre kerül. A "Kosárba rak" gombra rákattintva az adott termék belekerül a kosárba, és megjelenik a kosarának tartalma. A kosár tartalma megmarad az oldal elhagyása után is. amennyiben regisztrált és bejelentkezett.

3. Lehetõségek a kosárban
A kosár tartalma a vásárlás során folyamatosan látható a jobboldali oldalsávban, a "Kosár" felirat alatt. Ha egy terméket behelyez a kosárba, akkor az automatikusan a kosár oldalára kerül, itt lehetõség van a mennyiség megváltoztatására és a kosárból való eltávolításra. A kosárból el nem távolított termékek az ott megjelölt mennyiségben a megrendelés részét képezik. A vásárlást a Pénztár gombra való kattintással fejezheti be, amikortól a kosár tartalma már csak visszalépéssel változtatható.

4. Rendelési adatok megadása
A pénztárban két lehetõség van: Vendégként rögzíti a megrendelését, vagy egyúttal regisztrál a webáruházba (Amennyiben ez még nem történt meg). A megrendeléshez az alábbi adatok magadására van szükség: számlázási adatok, szállítási adatok, szállítási mód, fizetési mód. Kérjük, hogy ezeket az adatokat pontosan adja meg, hogy a csomagot megfelelõen kézbesíthessük. A megerõsítés oldalon kérjük ellenõrizzen le minden adatot, hogy azok helyesek-e, majd adja le rendelését. (regisztrált ügyfeleinknél az utolsó rendeléskor tett beállítások megõrzõdnek, melyek helyesbítésére itt mód van) A rendelési adatok megerõsítését követõen a képernyõn megjelenik a rendelés végleges ellenértéke, mely két részbõl tevõdik össze: a rendelt árúk ellenértéke, melyet nem személyes átvétel esetén a rendelt mennyiség súlyától függõ szállítási költség, és az esetleges utánvételi díj is megnövel (a díjakat a gép autamitkusan kiszámítja, azzal Önnek teendõje nincs).

5. Visszaigazolás
Ha megrendelését elküldte, hamarosan kapni fog errõl egy visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a rendelésének részleteit és igazolja, hogy megrendelése megérkezett hozzánk. Az e-mail kiküldésével egyidõben elkezdjük annak feldolgozását. Amennyiben ezt az e-mailt néhány órán belül sem kapja meg, kérjük, lépjen kapcsolatba az oldal üzemeltetõjével. Átmeneti készlethiány elõfordulhat, ha valamelyik termék esetleg nincs raktáron, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot!

Fizetés és szállítás

6. Fizetésre több lehetõség is van:

- Banki átutalás: Ez a fizetési mód a leggyorsabb, OTP-rõl utalva a pénzt azonnal megkapjuk így a megrendelt terméket akár még aznap postázni tudjuk. (2012 január 1.-tõl bármilyen bankból utalva azonnal megjelenik a pénz)

- Utánvét: A csomag érkezésekor a postásnak kell kifizetni a megrendelt terméket.
Költsége +650Ft

7. Szállítás:
A szállítási költség súly függvényében változik. ( A webáruház automaikusan fogja kiszámolni a rendelés leadása során )

0kg - 0,25kg	540Ft
0,25kg - 0,5kg	745Ft
0,5kg - 0,75kg	1060Ft
0,75kg-2kg	1280Ft

Az utánvétel díjait az alábbi táblázat tartalmazza: TÁBLÁZAT

Személyes átvétel esetén kérjük egyeztessen ügyfélszolgálatunkon a pontos idõvel kapcsolatban! (info.evapor@gmail.com)

Mikor kapom meg?
Személyes átvétel esetén akár aznap hozzájuthat a termékekhez. Mielõtt átvenné az árut a kapcsolat oldalon található címen, elõtte mindenképpen egyeztessen velünk az idõponttal kapcsolatban!
Munkanapokon 15:00-ig leadott rendelés esetén még aznap, de legkésõbb másnap postázzuk elsõbbségivel a csomagot, amennyiben bankon belüli átutalással fizet (OTP) vagy elküldi számunkra az utalás bizonylatát (utalas.evapor@gmail.com) így a következõ munkanapon várható a megérkezése.

Mi van a csomagban?
A rendelt árút minden esetben eredeti, bontatlan csomagolásban szállítjuk. A bontatlan csomagoláson belül külön, avagy a csomagoláson minden esetben megtalálja a magyar nyelvû tájékoztatónkat, illetve a szükséges információkat tartalmazó termékleírást. Ha mégsem találja, avagy az nem jól olvasható, úgy azt honlapunkról ide kattintva, vagy a konkrét termék terméklapjáról letölteheti.

Elállás joga

A vásárlók érdekeiben a 17/1999. (II. 5.) / Korm. rendeletben foglaltak szerint:
A vásárló az áru átvételétõl számított 8 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerzõdéstõl, ha interneten vásárolt. A vételár visszafizetését csak a használatba nem vett, hiánytalanul, sérülésmentesen visszaküldött termék esetén tudjuk teljesíteni, csakis banki átutalással az áru megérkezése és megvizsgálásától számított 30 napon belül.
Ez esetben a visszaküldött termékekhez bankszámlaszámot és nevet kérjük mellékeljen.
A szállítás költségeirõl a vásárló gondoskodik.

Jótállás, garancia

Garanciális feltételek:
A töltõkre és akkumulátorokra 3 hónap jótállást vállalunk, az elektromos cigarettákban használt újratölthetõ Li-Ion akkumulátorok limitált élettartamúak (kb 300 töltés) és kapacitásuk az élettartam során fokozatosan csökken, ez természetes folyamat. A garancia az akkumulátorok esetében csak a garanciális idõszak alatt bekövetkezõ, ezen elfogadott kapacitáscsökkenésen kívüli, rendkívüli meghibásodásra terjed ki, mechanikai sérülésekre, a nem rendeltetésszerû használat (pl. az e-liquid folyadék akkumulátorba jutása) miatt bekövetkezõ meghibásodásokra nem.

Porlasztókra, patronokra 10 nap jótállást vállalunk (élettartamuk a használat módjától is függõen termékenként változhat, ezek a termékek elhasználódnak) kivéve az LR (alacsony ellenállású) nyitott kazánok melyekre 3 nap cseregaranciát vállalunk, ha már a gyári csomagolásból kibontva hibás a termék (Ezek DOA termékek, Dead on Arrival, azaz holtan érkezett).

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó 151/2003 (IX.22.) Kormányrendelet érvényes.
Egyes termékek nem tartós fogyasztási cikkek, élettartamaik korlátozottak.
A jótállási igény bejelentése történhet e-mailben vagy telefonon, visszaigazolás után él a garancia ideje 90 naptári nap.
A garancia az elektromos cigaretta termékek postázásásanak napjától vagy személyes átvétel napjától kezdve él.
A meghibásodott elektromos cigaretta terméket a lehetõ legrövidebb idõn belül kicseréljük, maximum 7 munkanapon belül a megérkezését követõen a raktárkészlettõl függõen. Amennyiben az adott elektromos cigaretta termék nincs készleten úgy vételára aruházunkban levásárolható, vagy értékét készpénzben visszatérítjük.

A hibás elketromos cigaretta terméket az adott ügyintézõnk /gyorsabb/ (Neményi Bálint, 1068 Budapest, Szófia utca 21.) vagy cégünk címére a vásárló visszaküldi (ELECTRO-VAPOR Kft., 2131 Göd, Rákóczi Ferenc utca 71. 1. ép. ), megérkezése után postázzuk a javított vagy cserealkatrészt.
A garancia idõ meghosszabbodik annyi nappal amennyi idõt nálunk töltött a rossz alkatrész cseréjére várva.
A visszaküldött hibás elektromos cigaretta termékekett utólagosan bevizsgáljuk, megsemmisítjük vagy visszaküldjük a gyártónak.
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg, a küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelõssége.

Nem garanciális okok:
- A termék bárminemû hibás mûködtetése.
- A termék szétszedése, leesése, más töltõvel való töltése, nem hozzávaló patron használata.
- Kapcsolós akkumulátoroknál a kapcsoló beszakadására nincs garancia,ha erõsen nyomja valaki ez megtörténhet,illetve semmilyen mechanikus eredetû sérülésekre sem vonatkozik a garancia
- Amennyiben egy termék azért hibásodott meg, mert folyadék(utántöltõ liquid) folyt rá vagy bele, nem tudunk rá garanciát vállalni (Fõleg az automata verzióknál figyeljenek erre)
- A fent leírt garancia csak az adott termékre vonatkozik,nem terjed ki a termék által okozott más,további tárgyakra.
- Az akkumulátorok élettartalma 300 töltés ciklus,már az elsõ ciklustól gyengül a kapacitása,emiatt nem minõsül hibának ha kismértékben gyengül vagy 300 töltés után nem mûködik.
- A kazánok azaz központi részek várható élettartama 2-10 hét.

A garancia és jótállás általános szabályokat a következõ jogszabályok tartalmazzák:

1. 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet
2. 151/2003 (IX.22.) Kormányrendelet
3. 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezõ jótállásról

Adatvédelem

Az e-Vapor elektromos cigaretta webáruház üzemeltetõi elkötelezettek a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. Webáruházunk a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, az adatokat kizárólag a vásárlás lebonyolításához, a csomagküldéshez és a kézbesítéshez használja fel, az adatokat harmadik fél számára nem adja ki.

Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
A személyes adatok védelmérõl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény
Az egyének védelmérõl a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény
A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelmérõl és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ szolgáltatások egyes kérdéseirõl szóló 2001. évi CVIII. törvény
A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérõl szóló 1995. évi CXIX. törvény
Webáruházunk adatvédelmi koncepciója a megfelelõ tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. A szolgáltató nem jogosult az adatokat kezelni, így nem minõsül adatfeldolgozónak.

Folytatás

Kategóriák